제약업계 관계자들이 허가심사를 위한 민원처리 기준에 대한 식품의약품안전청 담당자와 여전히 괴리감을 느끼고 있는 것으로 나타났다.

식품의약품안전청(청장 윤여표) 의약품 심사부는 지난 12일 제약업계 관계자들을 모아 ‘의약품, 상담에서 허가까지’라는 주제로 의약품 허가심사 프로세스 업무설명회를 가지면서 설명회 기간동안 참석한 제약업계 관계자들에게 ‘고객만족도 조사 설문’을 실시했다.

설문조사 결과 민원업무 처리 기준이 담당자별로 차이가 있다는 생각을 가진 제약업계의 반응이 높은 것으로 나타났다.

이에대해 식약청 관계자는 “현재 설문조사의 정확한 통계는 나오지 않은 상황”이라고 전제한 뒤 “제약업계 관계자들의 설문 응답에서 민원업무 처리 담당자와 업계 담당자의 눈높이가 여전히 차이 있는 것으로 파악됐다”며 “통계자료에 맞춰 개선할 점을 개선할 계획”이라고 밝혔다.

관계자는 이어, “식약청은 허가심사에 있어 예측성․공정성․표준성을 중시하고 있다”며 “업계관계자와 식약청이 눈높이를 맞추기 위해 노력할 것”이라고 덧붙였다.

식약청 허가심사부는 올해 하반기에도 설문조사를 실시할 계획이다. 상반기 설문조사를 토대로 하반기까지 문제가 제기됐거나 개선할 점이 있다면 개선할 예정이다.