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심평원, CS교육체계·고객서비스 매뉴얼 개발
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심평원, CS교육체계·고객서비스 매뉴얼 개발
  • 의약뉴스
  • 승인 2010.03.26 00:00
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고 제2010 - 30호

입 찰 공 고

건강보험심사평가원의 CS 교육체계 수립 및 고객접점별 서비스 매뉴얼 개발 용역 수행 업체 선정을 위한 제안서 제출 안내사항을 아래와 같이 공고합니다.

1. 입찰에 부치는 사항
용 역 명: CS 교육체계 수립 및 고객접점별 서비스 매뉴얼 개발
입찰 등록 마감 일시 및 장소: 2010년 4월 1일(목) 16:00 건강보험심사평가원 본관9층 총무부

2. 추정소요예산 : 150,000천원(VAT포함)

3. 참가자격
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 유자격자로서, 정부 또는 공공기관에 입찰공고일 기준 최근 3년간 고객접점별 매뉴얼 개발, CS 교육체계수립, CS 교육콘텐츠(on-line 포함) 개발 실적이 있는 업체

4. 등록구비서류 및 입찰보증금
가. 등록구비서류 : 입찰유의서 참조
나. 입찰보증금 : 응찰하고자 하는 자는 응찰금액의 5/100 이상의 현금 또는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제37조 제2항의 규정에 의한 보증서 등으로 제안서 등록 마감일시까지 납부하여야 하며, 낙찰자가 특별한 사유없이 소정 기일내에 계약을 체결하지 아니할 경우 우리원에 귀속됨

5. 계약방법 및 업체선정
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제18조 규정에 의거, 제안서를 평가하여 평균 80점 이상을 적격업체로 선정한 후 적격업체를 대상으로 가격입찰을 실시하여 우리원 예정가격 이하 최저가 응찰자를 낙찰자로 선정

6. 기타사항
입찰유의서, 제안요청서, 계약조건 등 기타 문의사항은 총무부(02-705-6071) 또는 CS기획부(02-500-3502)로 문의하여 주시기 바랍니다.

2010. 3. 24.
건 강 보 험 심 사 평 가 원 장

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